常見問題

昂坪360營運昂坪纜車及昂坪市集。昂坪纜車連接香港大嶼山的東涌和昂坪。東涌纜車站位於東涌港鐵站出口附近，你可輕鬆乘搭港鐵、巴士或的士到達昂坪360，請按此了解前往昂坪360之交通。昂坪市集則毗鄰昂坪纜車站。昂坪市集內有多采多姿的主題景點，餐廳及紀念品商店，請按此了解，並匯聚多間食肆及零售商店待你發掘。

昂坪纜車及昂坪市集的開放時間為：上午10時至下午6時。於特別節日期間，開放時間可能會有所變更，請留意網站內的特別公告。
纜車服務會於已編定之保養及維修日期間暫停服務，昂坪市集則照常開放。

根據《東涌吊車附例》，所有未滿12歲之小童必須由年滿15歲或以上人士陪同方可乘搭纜車。

纜車車廂內只可飲用清水。

根據《東涌吊車附例》，為保障安全及保護環境，昂坪360兩個纜車站及纜車車廂內均嚴禁吸煙。

不可以，你必須下車並於候車區重新輪候上車。

任何人士均不可攜帶禽畜或寵物進入昂坪360及乘坐纜車，導盲犬及國際認可之醫療犬除外。

傷健人士可聯絡服務營運款待員，我們會安排及協助傷健人士，乘搭位於美東街的客用升降機，由地面直達二樓通往售票處。

我們的服務營運款待員時刻在東涌及昂坪纜車站月台協助賓客登上纜車。車廂在進入及駛出纜車站時亦會減速，方便賓客上落，車門會自動開關，確保賓客安全。

不可以。你只可於昂坪360 的東涌纜車站或昂坪纜車站下車。

不可以。你只可於昂坪360 的東涌纜車站或昂坪纜車站下車。

昂坪市集內有多采多姿的主題景點，請按此了解，並匯聚多間食肆及零售商店待你發掘。

在昂坪360，你可輕鬆愉快的享受一整天。要體驗昂坪360的主題景點並享用各式小吃或午膳，我們建議你預留最少3至4小時。

有。於纜車開放時間內，東湧纜車站及位於昂坪市集的「360旅遊資訊中心」均設有行李寄存服務。無須預約，寄放行李收費為每件HK$100。賓客必須於當日纜車營運時間結束前，到指定的行李寄放服務櫃檯取回行李。根據我們的纜車守則，賓客只能攜帶輕便之隨身物品乘搭纜車，如行李的尺寸超過48厘米 x 34厘米 x 23厘米或重量超過4公斤，必須將該行李寄存。

可以。駕車人士如欲自行駕駛前往東涌，可選擇將座駕停泊於附近之東薈城停車場。昂坪360東涌纜車站停車場只供旅遊巴士作上落客之用，不設泊車位。

如遇上惡劣天氣，如暴風雨或雷暴，纜車服務或會暫停，安排依實際情況而定。如欲查詢纜車服務的最新資訊， 可瀏覽昂坪360網站或致電賓客服務熱線(852) 3666 0606。已購買門票的賓客，亦可致電賓客服務熱線查詢票務安排。

東涌纜車站停車場設有兩個傷健人士專用泊車位，接載傷健人士的專車可於該處上落，而自行駕駛前往東涌纜車站的傷健人士，可將車輛停泊在傷健人士專用泊車位。請注意，傷健人士專用泊車位以先到先得形式安排停泊。

昂坪360提供六個傷健人士專用洗手間，分別位於東涌纜車站月台候車區、昂坪纜車站月台候車區，以及位於昂坪市集的市集廣場地面和一樓、心意長廊及急救室。

有。昂坪市集設有育嬰設施，如有需要，請與我們聯絡。

如在纜車緊急情況下，輪椅使用者可能無法取得放在車廂特定位置的應急物資。由於安全是最重要，加上我們鼓勵傷健共融，因此，輪椅使用者，須與健全人士陪同下乘坐纜車。至於上落車廂，車站月台地面與車廂地面成水平，乘坐輪椅的賓客可輕鬆從月台進入車廂。車廂內的坐位更可接合，騰出充裕空間停放輪椅。最後，請遵從現場職員的指示，有秩序地排隊輪候登上纜車車廂，現場職員對於纜車上落安排有最終決定權。

任可賓客都可選擇以零售價購買私人包廂服務，尊享私人天地。基於安全理由，傷健人士或輪椅使用者則須與健全人士陪同下乘坐纜車。詳情可瀏覽網站內最新的服務詳情。

昂坪纜車旅程約 25 分鐘。

昂坪纜車連接大嶼山東涌市中心及昂坪，全長 5.7 公里。

纜車不間斷離開車站。

水晶車廂每隔 3 至 7 分鐘從月台開出。

水晶車廂於 2009 年 4 月 4 日正式推出。

水晶車廂是全球首個纜車系統使用玻璃物料製造整個車廂底部，方便你觀賞風景，讓你可全方位觀賞沿途風景，同時體驗「飛一般」的刺激感覺。

水晶車廂的玻璃底由有三層強化玻璃組成，總厚度 4.84 厘米，最高負重量為 2,250 公斤。

一般而言，任何人士均適合乘坐纜車，但如果賓客為孕婦、患有畏高症、長期病患、幽閉恐懼症或遊覽當天身體不適，請因應自己的身體情況而考慮是否乘坐纜車。

一般而言，所有人士皆適宜乘坐水晶車廂或全景纜車，但如果賓客為孕婦、患有畏高症、長期病患、幽閉恐懼症或遊覽當天身體不適，請因應自己的身體情況而考慮是否乘坐水晶車廂或全景纜車。

我們建議你穿著舒適輕便的裝束，方便戶外活動和享受郊遊樂趣。我們並沒有規定禁止穿著某款鞋履人士登上水晶車廂。另外，水晶車廂或全景纜車的玻璃表面已加上具防滑功能的保護膜。

每架標準車廂最多可載 17 人，包括 10 個座位及 7 個企位，每位兒童（不論年齡）亦作 1 人計算。

每架水晶車廂最多可載 10 人，每位兒童（不論年齡）亦作 1 人計算。

我們會根據輪候情況而安排每架纜車的乘座人數。如你想在纜車旅程中享受更多私人空間，我們提供昂坪360「尊享號」私人包廂服務 。

車廂內已張貼了緊急求助電話號碼，由專人接聽後會即時通知纜車控制室職員跟進。此外，服務營運款待員亦會在登車期間，記錄傷健人士乘坐的車廂號碼，方便我們了解傷健人士所處的位置。

全景纜車每隔 7至 10分鐘從月台開出。

全景纜車於 2022年 12月 10 日正式推出。

全景纜車與現時的水晶車廂的不同之處，在於透明玻璃車身的尺寸和製作材料，全景纜車四面車身均採用以夾層技術強化玻璃結構的整塊透明玻璃物料，其透明度高達8成以上，相比原本水晶車廂透明度為高，令身處其中的賓客，可享受更高清的的全景觀視野。

全景纜車的全透明車身以及玻璃車底，於法國設計及製造，由法國纜車製造商Sigma負責，完全符合歐盟標準、以及當地的纜車認證，Sigma已根據歐洲聯盟執行委員會的要求，就全新的全景纜車進行及通過必要的安全測試，並獲得相關認證。

每架全景纜車最多可載 10 人，每位兒童（不論年齡）亦作 1 人計算。

你可於網上訂票節省排隊購票的時間，尤其是於週末及公眾假期，我們建議你於官方網站預先訂票，我們的網站訂票系統預約14天內之門票，請按此前往訂購頁面。

請按此前往訂購頁面，選擇出發日期、時間、數量、加入購物籃後便可付款。

如網上預訂之門票為360「尊享號」私人包廂服務、360假期導賞團、套票或360海陸空兩日一夜深度遊，請於昂坪360售票處指定櫃枱換領門票。

如網上預訂之門票為單程纜車或來回纜車，請以電子票券搭乘纜車。無需兌換實體票券。

請按此詳閱昂坪360各類門票及導賞團之票價。

3歲以下之嬰兒可獲免費，3至11歲之小童可專享特惠票價（請按此參閱訂購頁面 )。未滿12歲之小童必須由年滿15歲或以上人士陪同方可乘坐纜車。

不可以。來回纜車門票只限於同一天內使用。

由於水晶車廂極受歡迎，我們建議你於購票前先決定行程，凡於購票後之更改要求，我們會根據當日之實際情況而決定。

購買了來回纜車車票（水晶車廂）的賓客，可選擇乘坐水晶車廂或標準車廂返回東涌。如選擇乘坐標準車廂返回東涌，當中的差價將不獲退還。

昂坪360的設施均接受現金、信用卡或電子支付（例如支付寶或微信支付）付款。詳情請向售票處職員查詢。

如傷健人士獨自前往乘坐纜車，或同伴中包括傷健人士，我們會安排傷健人士及 /或同行人士到指定售票櫃輪候購票。 如傷健人士在同行人士陪同下搭乘纜車，我們會安排傷健人士先到纜車月台前的閘口範圍等候，待同行人士輪候購票，並到達纜車月台後，安排一起登上纜車 。

賓客須於昂坪360東涌纜車站指定櫃位購買或領取「360全年通」時填寫「360全年通」電子申請表。(按此參考電子申請表內容)

請參閱昂坪360官方網站或致電賓客服務熱線 (852) 3666 0606向我們查詢。你也可親臨東涌纜車站與我們聯絡。

你可隨時申請360全年通。

不可以。你須於購票時決定是否購買360全年通。

若遺失360全年通，請立即通知我們。360全年通如有遺失或損毀，補領手續費為每張HK$50元。補領360全年通之有效日期與遺失或損毀之360全年通相同。

我們歡迎賓客代朋友購買360全年通或用作送禮之用，賓客只需於購買360全年通時提供所需的持證人資料及簽名即可。

360全年通持有人毋須到售票處換票，只須直接到候車區輪候並於入閘機前向工作人員出示360全年通等候上車。

360全年通可於購證當天即日簽發。

如遇上惡劣天氣或纜車技術故障而導致纜車服務暫停，360全年通持有人將不會獲得門票退款。持有人可於有效期內再次享用昂坪360的服務。

360全年通可在東涌纜車站售票處購買。360全年通是劃一票價的。

沒有，但當纜車抵達終點站時，賓客必須下車並於候車區重新排隊上車。

對不起，360全年通不能升級至私人包廂服務。賓客如欲享用私人包廂服務，需另外購買私人包廂門票。

360全年通不可轉讓及只限已登記之賓客使用，本公司保留查核持有人身份證明文件的權利。如有違反條款及細則，昂坪360有權沒收該360全年通。

不是，我們歡迎外地賓客購買360全年通。

360全年通持有人於昂坪360紀念品店及指定昂坪市集商店尊享折扣優惠 （詳情請向昂坪360紀念品店及精選商店查詢）。

360全年通一經簽發，不能退款。

不需要預先訂票。